La IA, una luz para el turismo responsable en el Quindío

El Quindío, uno de los principales destinos turísticos del país, enfrenta el desafío de transformar el turismo masivo que se vive en varios de sus municipios en un modelo responsable, sostenible y de calidad. Ante esta realidad, gremios y autoridades coinciden en que la planificación y, sobre todo, la implementación de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial (IA) pueden marcar la diferencia para dar un paso hacia un turismo competitivo y equilibrado.

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Planificación del territorio y capacidad de carga

Desde la Gobernación del Quindío, la secretaria de Turismo, Juanita Gómez Zamorano, advirtió que el departamento no puede repetir fenómenos de gentrificación y saturación. “Nosotros como responsables del territorio debemos planear y planificar nuestro territorio (…) necesitamos un turismo de calidad, con personas que puedan invertir en los diferentes escenarios turísticos para mejorar los ingresos de nuestros empresarios”, afirmó.

En ese camino, ya se adelanta un proyecto para generar un análisis de datos sobre la capacidad de carga en municipios cordilleranos como Génova, Pijao y Buenavista. Una iniciativa que, apoyada en la tecnología, busca evidencias claras para tomar decisiones y anticiparse a los efectos del turismo masivo.

El sector gastronómico también se suma al llamado. Para Camilo Carmona, director de Acodrés Quindío, el turismo responsable implica que todos los actores de la cadena trabajen articulados y con capacitación constante. “Se trata de promover sostenibilidad en el manejo de residuos, agua y energía, además de incentivar el uso de transporte público, bicicletas o jeep Willys, como una apuesta por la movilidad responsable”.

Inteligencia artificial al servicio del turismo

El director ejecutivo del Comité Intergremial del Quindío, Juan David Pachón, explicó que las tecnologías no solo deben conocerse, sino ponerse en práctica. “La IA nos va a mejorar la estadía del turista en el territorio. Nos permite conocer el comportamiento y perfil de los visitantes, evaluar y tomar medidas de control, pero también de mejoramiento en la promoción del departamento”.

La directora de Cotelco Quindío, Valeria Montero Palacio, coincidió en que la IA abre la puerta a un control más eficiente del turismo, especialmente en municipios con alta presión turística como Salento o Filandia. “Nos permite saber cuántas personas entran y salen, los tiempos de espera y cómo manejar mejor el flujo de turistas, lo que nos hace más responsables en la gestión de los destinos”. Una herramienta que, aplicada correctamente, podría ser la salida a la sobrecarga que ya se siente en varios puntos del departamento.

Una política pública que trascienda gobiernos

La presidenta ejecutiva de Anato, Paula Cortés Calle, subrayó que la capacidad de carga es una responsabilidad de los gobiernos locales, pero que la tecnología puede ayudar a hacerla más clara y pedagógica. “La IA nos puede mostrar, a través de mapas, cuáles son las zonas con mayor presión, y eso debe ir de la mano de una política pública que trascienda los cambios de gobierno. Necesitamos hacer conscientes a turistas y locales de que deben cuidar el territorio”.

Calidad sobre cantidad

Finalmente, el presidente de la junta directiva nacional de Anato, Diego Vásquez, insistió en que la prioridad debe ser la calidad del turismo. “Tenemos que apuntarle a un turismo no masivo, que no se centre en cifras, sino en aportar valor y calidad a los locales, de forma responsable”.