Más de 2.000 usuarios de gas en el Quindío se quedaron sin servicio en 2024

Por incumplimiento en los tiempos de la Revisión Técnica Reglamentaria, 2.400 usuarios de gas se quedaron sin el servicio en el 2024.

Así se dio a conocer desde Efigas, quienes recordaron a los clientes en Quindío y el Eje Cafetero la importancia de realizar la Revisión Técnica Reglamentaria (RTR) de su instalación interna de gas cada cinco años, con el objetivo de garantizar la seguridad de los hogares y establecimientos comerciales.

Lea también: https://www.cronicadelquindio.com/noticias/economia/alza-de-gas-natural-impactaria-a-restaurantes-en-armenia

Para conocer la fecha en la que debe realizar esta revisión, los clientes deben verificar su factura en el recuadro azul, donde se especifican los tiempos establecidos para efectuarla; además, junto con la factura, los clientes reciben una carta con información detallada sobre el momento en el que deben programar la inspección.

¡Ojo con las estafas!

Es importante tener precaución, ya que personas inescrupulosas están ofreciendo este servicio en nombre de la empresa solicitando pagos en efectivo o mediante transferencias.  Efigas recuerdó que ninguno de sus colaboradores está autorizado para recibir dinero; todos los cobros se realizan exclusivamente a través de la factura del servicio de gas natural.  De esta manera, se evita que personas sin los conocimientos técnicos adecuados prometan realizar la revisión.

La RTR es una inspección obligatoria realizada por un organismo de inspección acreditado, que evalúa la hermeticidad, posibles escapes y el funcionamiento de la instalación interna de gas.  Esta revisión es fundamental para cumplir con las normas y reglamentos técnicos vigentes, asegurando el correcto estado de la instalación y previniendo riesgos que puedan generar accidentes, afectando no solo al cliente y su inmueble, sino también al sistema de suministro y a quienes se encuentran en sus alrededores.

Efigas reitera su compromiso con la seguridad de sus clientes y los invita a efectuar la Revisión Técnica Reglamentaria de su red interna de gas para continuar disfrutando el servicio con total tranquilidad; además, este servicio podrá financiarse hasta por 48 meses en su factura mensual.

¿Cuándo se suspende el servicio de gas?

De acuerdo con el artículo 9 de la Resolución CREG 059 de 2012, es obligación del usuario realizar esta revisión periódica y obtener el certificado de conformidad, garantizando así el cumplimiento de las normas técnicas exigidas por las autoridades competentes dentro del plazo máximo establecido. De lo contrario, la entidad prestadora del servicio (Efigas) tendrá la obligación de suspender o descontinuar el servicio en los siguientes casos:

• En caso de encontrar defectos críticos en la revisión de la red interna de gas.
• Si la red interna de gas no cuenta con un certificado de conformidad vigente.
• Si el certificado de conformidad para la red de gas no es auténtico.
• Si pasados los 45 días calendario desde la revisión inicial, aún no ha corregido los defectos no críticos.

Para más información y para coordinar su inspección, los clientes pueden comunicarse con Efigas, a través de sus canales oficiales www.efigas.com.co – Línea de WhatsApp 323 471 0933.