Gastronomía, cafés especiales, tecnología, innovación, creación de empresas, asesorías y un enfoque experiencial son los protagonistas del auge del sector servicios en el departamento.
El Quindío vive una transformación significativa en su estructura económica. Aunque tradicionalmente el comercio había sido el pilar predominante, en los últimos diez años ha perdido terreno frente al crecimiento sostenido del sector servicios. Así lo confirman cifras recientes de la
, que indicaron que para 2025 los servicios concentran el 44 % de la actividad económica departamental, superando al comercio, que bajó al 41 %.
Este cambio evidencia una diversificación en las dinámicas productivas de la región, donde subsectores como el turismo, la gastronomía y la belleza han impulsado el fortalecimiento del sector servicios. No obstante, desde la Cámara se aclara que el turismo, aunque importante, no es el único motor de crecimiento.
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“El turismo hace parte del sector macro de servicios y ha sido un importante jalonador, pero no es el único. Hay que tener en cuenta otros sectores macro”, enfatizaron.
En 2015, el panorama era distinto. Según la Cámara, el comercio lideraba con un 50 % de participación, mientras que los servicios apenas alcanzaban el 39 %. Sin embargo, en esta década el sector de servicios ha ganado terreno, empujado no solo por el desarrollo turístico sino también por nuevas dinámicas urbanas que fortalecen actividades como los salones de belleza, las peluquerías, barberías y otros servicios personales que se han expandido por todo el departamento.
“Dentro del sector servicios se destacan subsectores como el turismo (alojamientos) y gastronomía (restaurantes, tiendas de café, gastrobares), pero hay que tener en cuenta otros subsectores crecientes como belleza (salones de belleza, peluquerías, barberías, entre otras)”, destacaron desde la entidad.
Así entonces, la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío hace énfasis en comprender que los sectores económicos se agrupan en tres grandes bloques: servicios, comercio e industria, siendo estos los sectores macro de la economía.
Turismo, tecnología y cafés especiales impulsan el crecimiento del sector servicios
El presidente ejecutivo de la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío, Rodrigo Estrada Reveiz, aseguró que si bien el sector comercio ha sido fundamental para el desarrollo del departamento, el sector servicios ha tomado la delantera en términos de registro mercantil y creación de nuevos negocios.
“Esto se debe, en primer lugar, al crecimiento significativo del turismo en el Quindío. A raíz de esta dinámica, se han generado múltiples empresas relacionadas con la gastronomía, las agencias de viajes y los servicios de asesoría”, explicó.
En segundo lugar, destacó el impacto del desarrollo tecnológico: “El crecimiento de temas como software, innovación y tecnología ha impulsado la creación de muchas empresas de servicios, especialmente por parte de jóvenes emprendedores que están fundando sus propias compañías con un enfoque claro hacia los servicios”.
Como tercer factor, Estrada mencionó el auge de los cafés especiales con un enfoque experiencial y de servicio. “Aunque muchos de estos establecimientos pueden clasificarse como comercios, gran parte están registrados para brindar servicios como capacitaciones en barismo y talleres especializados”.
Derrama económica en el Quindío
Teniendo en cuenta que el turismo hace parte del sector de servicios y que es uno de los principales impulsores de la economía, la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío resaltó su importancia dentro del desarrollo económico del departamento.
Según el Observatorio de Turismo de la Cámara de Comercio, la derrama económica para el Quindío de ocho días en cinco municipios evaluados fue:
- Temporada Semana Santa 2024: Se tuvo en cuenta 8 días de medición y el valor total obtenido fue de $67.440.840.067.
- Temporada alta mitad de año 2024: Con 5 días de medición, se obtuvo un valor total de $50.692.010.622.
- Temporada baja septiembre 2024: Durante 6 días de medición el valor de la derrama fue de $15.100.629.914.
- Temporada alta diciembre 2024-enero 2025: El valor total para esta temporada con 8 días de medición fue $93.681.950.070.
- Temporada Semana Santa 2025: Durante 8 días de medición, se obtuvo un valor de $73.384.835.970.
Es de considerar que, el total de la derrama económica durante estas temporadas representó un total de $300.300.266.643 con una medición de 35 días.
Actividades realizadas
La Cámara de Comercio indicó que las principales actividades realizadas por los turistas en esta temporada incluyeron visitas a los municipios por parte de un 37.8 %, visita a parques temáticos un 25.1 %, visita a amigos y/o familiares 15.7 %, turismo de aventura 7.1 %, ecoturismo 6.2 %, turismo de bienestar 6.0 %, fiestas 1.9 % y turismo gastronómico 0.2 %.
Teniendo en cuenta estas estadísticas, se aseveró que el 36.4 % de los turistas visitaron por primera vez el Quindío y el 63.7 % repitió su visita entre dos y cuatro ocasiones.
Finalmente, es así como el sector servicios, representa el motor económico del departamento que apuesta por la creatividad, el emprendimiento y la calidad en la experiencia ofrecida.
De esta manera, Rodrigo Estrada Reveiz, presidente ejecutivo de la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío concluyó que el sector servicios seguirá expandiéndose en el Quindío, gracias a la convergencia de múltiples actividades como el turismo, la gastronomía, los cafés especiales, el software, la innovación, la inteligencia artificial y las asesorías especializadas. “Todos estos elementos han sido clave para que el sector servicios crezca más que otros en el departamento”, puntualizó.
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