Diego Vásquez Hoyos, el nuevo presidente de la junta directiva nacional de Anato

El pasado 5 de julio, durante la asamblea general ordinaria de la Asociación Colombiana de Agencia de Viajes y Turismo, Anato, fue escogida la nueva junta directiva nacional para la cual fue elegido presidente Diego Vásquez Hoyos, de Viajes Aéreos Armenia.  

Este quindiano, de 37 años de edad, que es administrador de empresas, especialista en Marketing y Neuromarketing, siempre tuvo la firme idea de pertenecer al mundo de los viajes y el turismo, ya que pudo estudiar en otros países, viajar y recorrer el mundo; se interesó por el descubrimiento y entendimiento de otras culturas, costumbres, formas de ver y explorar el mundo y expresarlo aprendiendo idiomas. 

Estudió aviación como hobby, pero finalmente decidió enfocarse de lleno en las empresas de viajes, buscando su crecimiento y sostenibilidad; para luego interesarse en el liderazgo gremial. 

¿Cuál ha sido su trayectoria profesional en el departamento?      

Siempre supe que quería ser empresario, pero, además, quería aportar al desarrollo del departamento generando empleo, innovación, empresa. Tengo una empresa familiar, Viajes Aéreos Armenia, propietaria de una marca de agencia de viajes reconocida en la región, ‘Palma de Cera’; desde allí atendemos a más 40 agencias de viajes de la región. En el año 2011, realizamos una de las apuestas de operación de turismo más grandes en la historia del departamento, con el mundial sub20 de la Fifa; generando la promoción, venta, operación y logística para atraer más de 700 turistas extranjeros, lo cual implicó entre otras cosas, la más grande operación de vuelos chárter en el Quindío, con vuelos directos fleteados de la aerolínea Taca desde Guatemala hasta Armenia. 

Por otro lado, la conectividad aérea ha sido mi gran obsesión; fue así como inicié un plan de trabajo para atraer nuevas aerolíneas, y puedo decir que he estado detrás de la llegada de casi todas las aerolíneas que hoy operan desde nuestro aeropuerto como Avianca, Latam, EasyFly, Air Panamá, Viva, Copa Airlines, pero no solo buscando la llegada de más aerolíneas, sino buscando la sostenibilidad de las existentes. 

¿Por qué decidirse por el sector turístico y de qué forma este beneficia no solo al departamento, sino al país entero? 

El turismo tiene una alta prioridad en el desarrollo económico de las regiones del país y de todas las comunidades. En muchos países es uno de los sectores que mayor fuente de riqueza genera, además, en términos económicos, es una de las industrias de mayor crecimiento a nivel mundial, no solo como generador de empleo, sino como aportante al PIB de los países. Hay que entender el turismo como un sector que fomenta la diversificación económica, especialmente en regiones con recursos naturales o culturales únicos; por lo que el Quindío, puede aprovechar todos sus atributos, para ser un destino turístico protagonista, beneficiándose económica y socialmente. Necesitamos que el turismo sea una política de Estado, siendo un eje transversal en todas las acciones de gobierno; finalmente casi todo su accionar, tiene que ver directa o indirectamente con turismo. 

Lea también: Emprendedores quindianos buscan revolucionar la industria de la construcción con un novedoso producto

¿Cómo llegó a Anato y qué destaca de este proceso?      

Empecé a interesarme por lo gremial a los 25 años, inicie como miembro de la junta del capítulo de Anato Eje Cafetero, para luego ocupar todos los cargos posibles en la asociación, fui vicepresidente de capitulo, presidente de capítulo durante 4 años, allí pude liderar un congreso de Anato en Armenia y lograr que Risaralda fuese el departamento invitado a la vitrina turística; luego llegue a la junta directiva nacional, donde he ocupado los cargos de director, secretario, vicepresidente y ahora presidente. Este recorrido me ha permitido entender la asociación desde muchas perspectivas, conocerla a fondo, entender sus fortalezas y las posibilidades de mejora y transformación. 

Asumir la presidencia de la junta directiva nacional del gremio de turismo más importante de Colombia, implica una gran responsabilidad y un reto muy grande; desde la junta directiva se dictan las directrices sobre el plan de trabajo a ejecutar, las acciones y los frentes en los cuales el gremio se va a enfocar, siempre en defensa de las necesidades del sector. Siendo el turismo un sector tan relevante, donde incluso varios gobiernos lo proyectan como la fuente de ingresos que reemplazará a futuro a sectores como el de hidrocarburos, los gremios de turismo toman una altísima relevancia en el entorno económico del país. 

¿Cuáles son ahora las proyecciones en Anato y cómo se visiona dentro del cargo? 

 El turismo es uno de los sectores con mayor evolución y cambios acelerados. Como gremio tenemos un reto para apoyar el fortalecimiento de nuestros asociados para enfrentar los cambios actuales y venideros. Hay 3 grandes focos de acción, sobre los cuales debemos trabajar. El primero, trabajar en la profesionalización del sector, necesitamos formar agentes de viajes con las capacidades y habilidades técnicas que requieren nuestros negocios; en Colombia la academia tiene un enfoque centrado en la hotelería; pero el turismo va mucho más allá. Desde Anato daremos vida a un proyecto que revolucionará el sector en materia de capacitación en beneficio de todos nuestros asociados, permitiendo formar agentes de viajes, con las competencias que realmente agreguen valor al negocio; venimos trabajando en él y espero que en poco tiempo anunciemos su lanzamiento. 

El segundo, es la tecnología; sin duda alguna muchos de los cambios que enfrentamos están dados por la llegada de nuevas tecnologías que generan cambios, no solo en la interacción de cara al cliente, sino en la forma cómo conectamos con nuestros proveedores. Necesitamos generar mayor interés por parte de los desarrolladores tecnológicos locales sobre nuestro sector, por lo que, al haber mayor oferta, disminuirían los costos. 

Por último, la vocería Gremial, donde representamos los intereses, necesidades y preocupaciones de todo un sector, acá tenemos grandes retos, en materia de solidaridad, competencia, reformas gubernamentales, informalidad, infraestructura, conectividad, promoción, entre otros.