Alianza entre Amazon y Sena: aprendices se unen al gigante tecnológico

Un total de 20 aprendices del Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena regional Quindío, son ahora parte del equipo de colaboradores de la gigante tecnológica Amazon como resultado de la alianza entre la reconocida corporación estadounidense y el Sena que los formó en el Centro de Comercio y Turismo a la medida de las necesidades del sector productivo a través del Técnico Bilingual Experts on Business Process Outsourcing (BPO). 

Nataly Chica Aristizábal, instructora de inglés, narró que el proceso inició hace un año cuando hubo el interés por parte de Amazon en vincular jóvenes al proceso. “Para poder ser parte de Amazon deben tener un nivel de inglés intermedio-avanzado y eso es lo que esperamos y trabajamos durante estos 9 meses, no solo nos enfocamos en clases de inglés para la vida sino para servicio al cliente”, indicó la instructora. 

“El estar aliados con una compañía tan grande como esta ha sido realmente provechoso porque hemos aprendido mucho sobre todos los procesos que ellos adelantan y la prioridad que dan a la atención del cliente. Desde el Sena hemos guiado a los chicos para que entiendan la cultura de Amazon”, afirmó César Augusto Ospina Puertas, subdirector del Centro de Comercio y Turismo. 

Los jóvenes culminaron su etapa lectiva en la que contaron con el apoyo de la empresa Amazon, con un subsidio de sostenimiento por medio salario mínimo mensual, recursos que le permitieron apoyar la continuidad de su formación. 

Ahora, iniciaron su etapa productiva y se encuentran laborando de manera remota desde sus casas, gracias a una vinculación con la corporación estadounidense la cual, al finalizar esta etapa, evaluará el desempeño de los aprendices con el objetivo de contratarlos de manera directa. 

Cristhian Daniel Suárez Zamora, aprendiz, agradeció la experiencia y oportunidad que le brinda el Sena. “Fue muy gratificante para mí saber que entro a estudiar y que tengo una empresa que me va a patrocinar, inclusive desde que estoy estudiando; tener la certeza de que voy a salir a una etapa productiva garantizada y que solo debo tener disposición y las habilidades que nos enseña la entidad, es algo muy importante”, dice. 

“Así se impulsa el desarrollo de los jóvenes quindianos desde el bilingüismo, mostrando un mundo de oportunidades a quienes deciden hacer parte de él. Es importante tener en cuenta que hoy en día el inglés lo es todo para uno acceder al mundo laboral. No todo el mundo tiene la oportunidad de decir: soy parte de Amazon y más que ellos brindan la oportunidad de que ascendamos según nuestro desempeño”, afirmó Eliana Yiseth Castro, aprendiz. 

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Ad portas de la culminación de la primera promoción de este programa de formación en la Regional Quindío, que contó con el patrocinio de esta empresa internacional, se abrió la posibilidad para que un nuevo grupo de 25 personas se formen bajo esta alianza en el Técnico Service Operation in Bilingual BPO Channels. 

Destacado internacional 

Proyectos del Sena que estudian los beneficios del cacao ganaron concurso en EE. UU. y recibirán US$50.000 

Mónica Delgado y Diego Valencia, de las regionales Arauca y Quindío del Sena, respectivamente, fueron los instructores que trabajaron para presentar dos proyectos al concurso estadounidense ‘100K Strong’, que fortalece las alianzas entre instituciones de educación superior de ese país y América Latina. 

Los instructores y aprendices ganadores tendrán la posibilidad de viajar al país norteamericano para implementar nuevos modelos de capacitación académica y realizar intercambios entre jóvenes del Sena y estudiantes de EE. UU. 

En el proyecto, de la regional Quindío, se realizará la caracterización física y sensorial del cacao. “El objetivo, fortalecer los criterios de calidad del grano de cacao en relación con el origen en este departamento. El desarrollo de la iniciativa se adelanta en paralelo con una formación complementaria en análisis físico y sensorial del cacao”, informaron desde el Sena.