Solo las aseguradoras están vendiendo el documento lo que ha ocasionado represamiento de usuarios.
Adquirir el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito, Soat, se ha vuelto una odisea para los conductores en Armenia que en la mayoría de las ocasiones encuentran trabas que tienen su origen en las modificaciones normativas, lo que ha ocasionado que solo las compañías aseguradoras vendan este documento.
En un recorrido hecho por NUEVA CRÓNICA QUINDÍO se evidenciaron largas filas en varias de las compañías aseguradoras en la capital quindiana, todas con personas que esperaban por varias horas poder adquirir este documento que los ampara en caso de sufrir un accidente de tránsito.
En las afueras del edificio del Banco Popular, en la calle 21 con carreras 16 y 17, se reportan desde temprano largas filas para ingresar a una de las oficinas donde se vende esta póliza. Al llegar al lugar se evidencia que se reparten algunas fichas para la compra del Soat.
Luz Mery Ospina García fue una de las que madrugó a realizar el trámite con la esperanza de poder sacar de su casa la motocicleta con la que se transporta diariamente y a la cual se le venció el Soat hace 3 días. “Estoy desde las 7 a. m. esperando el turno para ingresar y comprar el Soat, pero desde hace varios días estoy tratando de comprarlo y ha sido imposible”, comenta la ciudadana.
Otros ciudadanos consultados por este medio aseguraron que intentaron comprar el documento por internet, pero se encontraron con que muchas aseguradoras no tenían disponible este sistema, situación que tendría su origen en el alto número de fraudes que por estos días se vienen presentando con la adquisición del documento donde varias personas denuncian estafas por cuenta de falsos representantes de las aseguradoras.
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En otra de las aseguradoras ubicadas en el centro de Armenia no había personas haciendo fila, dado que quien llega allí es redirigido hacia un banco para que realice el respectivo pago del Soat, eso sí, habiendo llevado antes la fotocopia de la cédula del propietario y la tarjeta de propiedad del vehículo.
Una asesora comercial de una de las aseguradoras que prefirió reservar su identidad le dijo a este medio que diariamente puede atender alrededor de 50 personas, el problema radica en que el trámite es demorado dado que el sistema por el que se expide la póliza en ocasiones presenta fallas por el alto número de solicitudes que se hacen en línea.
Además, en muchas de las oficinas donde se expide el seguro exigen que quien lo compre sea el propietario del vehículo quien debe estar presente en el trámite y, entre otras cosas, en la mayoría de las oficinas solo reciben pagos con tarjetas débito o crédito.
También comentó que la Ley 2161 de 2021 ha provocado que muchos intermediarios donde se vendía el Soat dejaran de ofrecer este servicio porque no es rentable. “El margen de ganancias de los corredores de seguros se ha disminuido. Ahora las compañías aseguradoras solo pueden reconocer como máximo un
5 % de las primas mensuales emitidas por concepto de cargos de intermediación en la venta del Soat cuando el margen anterior era del 12 %”, señaló la funcionaria.
Esta decisión no solo ha afectado a las bombas de gasolina, sino también a otros intermediarios como los centros de diagnóstico automotor y algunos otros establecimientos que vendían el seguro.
