En el año 2025 el Almacén Arcolores cumple 27 años de existencia y dedicados al servicio y atención al público de Armenia y el Quindío ofreciendo las mejores pinturas y elementos para la decoración de los hogares.

Se ha convertido en todo un referente de primer nivel del comercio de insumos para la línea arquitectónica, a la vez cuenta con el respeto de la competencia que es latente.

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Fabio Cardozo Ramírez es el propietario, más que un modo de seguir en el comercio, Almacén Arcolores significa toda una vida, un esfuerzo, un compendio de aspectos positivos y de honradez por lo que le agradece a Dios.

“El único secreto que tenemos, para ahora llegar a 27 años de existencia, es el trabajo constante, con optimismo y esforzarse para hacerlo con mucha honradez, este último aspecto es de suma importancia para que su labor salga adelante, porque cuando uno les habla con la verdad a los clientes regresan o recomiendan a otros a que nos visiten. También esforzarnos para cumplirle a los proveedores que también son una pieza importante para el andamiaje del almacén”.

Arcolores está a disposición de la comunidad de lunes a viernes de 8 a. m. a 12 m. y de 2 p. m. a 5 p. m., los sábados el horario es de 8 a. m. a 12 m.

Se cuenta con la opción de servicio a domicilio: Whatsapp y Telegram 315 5384900, así como el 318 8163829. Las líneas fijas son 606 7355528 y 606 7369853.   

¿Por qué comprar en Arcolores?

Fabio Cardozo Ramírez se ha hecho su derecho en el comercio con Almacén Arcolores a partir de la calidad, de la amabilidad y el buen trato hacia los clientes.

¿Por qué comprar en Arcolores?, la respuesta de don Fabio es clara en referencia a también la asesoría a la hora de adquirir y aplicar una pintura.

“Nosotros nos esforzamos mucho por la honradez, las indicaciones que entregamos las damos en base a lo que el fabricante nos garantice, de tal manera que si usted hace la aplicación como es y no le funciona, responde una fábrica que tiene un laboratorio, un personal encargado de que esto funcione. Por ello lo que vendemos es de muy buena calidad”.

Aclaró que se cuenta con pinturas para varios ramos, algunas son para interior, otras para exterior, otras ideales donde hay necesidades de asepsia. Ahora se tienen disponibles las pinturas epóxicas, por lo que se entregan las pautas de cómo aplicarse, para que así no se presenten reclamos que por lo general, dentro de este mercado, se relacionan con la mala aplicación.

“Nosotros les hacemos la sugerencia para que haya más tranquilidad y garantía del producto a aplicar. Ahora, se hacen las sugerencias de acuerdo con su capacidad económica, el cliente decide si quiere la mejor, la de término intermedio, se le explica cuál es la diferencia, a qué se expone a la medida que va bajando el precio del producto. Aquí tenemos lo necesario para pintar”.

Aparte de la asesoría completa, también se tiene la opción de servicio a domicilio en la ciudad sin ningún tipo de sobrecostos (se tiene flota de moto y motocarro), incluso han tenido la oportunidad de atender en los municipios de Caicedonia y Sella, en el norte del Valle del Cauca.

“Obviamente se les informa el tiempo de demora en la entrega, depende a veces de cómo está el movimiento. A veces no tenemos constantes pedidos por lo que el producto puede llegar rápidamente, pero en otras ocasiones llega más tarde por lo que somos en ese sentido responsables y serios ante el cliente”.

El comienzo

Arcolores empezó su historia en el año de 1998, don Fabio decidió impulsar su sueño, a partir de la experiencia que había adquirido como empleado en otros negocios de la misma índole, colocó en marcha lo que aprendió cuando trabajaba frente a un mostrador.

Después hizo parte de una sociedad relacionada con este tipo de negocios que duró casi cinco años, y a principios de 1998, cuando se decidió liquidar ese grupo, él se llenó de energía y ánimo para sacar a flote su iniciativa propia y familiar.

“Por supuesto que no fue fácil iniciar, ya que arrancamos con un capital económico bastante reducido, el inventario era supremamente pequeño, pero lo que sí teníamos era muchas ganas. Yo tengo que agradecer primero a Dios, a mi esposa, que trabajó conmigo ocho meses”.

Dentro de esas dificultades que se tuvieron cuando se dio apertura a Arcolores es que no se tenían las nuevas tecnologías de hoy en día dentro de un negocio.

“No contábamos para esa época con los sistemas, todo se debía manejar en el papel, yo no estudié en una universidad, pero aprendí a manejar libros de cuentas por cobrar, por pagar, de proveedores, luego le enseñé a mi esposa cómo hacerlo también y así fue como avanzamos”.

El sueño ya estaba en marcha, se empezó con la venta de pintura Algreco que es la principal firma que comercializa (casi el 80 % de la venta se relaciona con esta marca).

Con el paso de los días, se empezaron a comercializar otros elementos, a partir de las excelentes relaciones que don Fabio tenía con proveedores. Se empezaron a ofrecer las brochas, rodillos, espátulas, estuco impadoc, marmolina, talco, macilla supermastick, por supuesto de gran calidad y rendimiento.

Son más de cinco las marcas conocidas y más confiables que tienen a disposición para ser grandes dentro del comercio de la ciudad y el departamento por estos 27 años.

Su puesta en marcha fue en un local ubicado en la carrera 20 entre calles 19 y 20, donde estuvieron casi cinco años; más adelante se trastearon para la calle 21 con carrera 19, su duración en ese escenario fue de alrededor de 12 años; se trasladaron luego a su sede actual, ubicada en la calle 21 número 19 – 50 local 4.

Agregó: “Es motivo de orgullo y de mucha tranquilidad que cuando empezamos este propósito solo trabajaba con mi esposa y un servidor más, pero ahora son trece personas que laboran con nosotros. A pesar de muchas circunstancias difíciles, hemos logrado sobrevivir y echar un poco hacia adelante”.

El futuro

Son 27 años llenos de experiencias, de crecimiento, de ser los preferidos dentro del departamento por los valores y ofrecer productos de primera y confiable condición.

Pero se vienen también nuevos retos para sumar más vigencias de existencia, ahí la importancia de la familia: “La proyección de este negocio gira en torno a mis hijas, a quienes les infundí el ánimo que se necesita para que Almacén Arcolores siga en funcionamiento. Ellas tienen una ventaja, cuentan con bases adquiridas en las instituciones superiores”.

Arcolores está listo para el reto, para las transformaciones, pero siempre pensando en las necesidades de los clientes que más que esa figura son sus amigos.

“Usted puede tener mucha mercancía, pero si no tiene quién atienda bien, no tendrá clientes y sin ellos pues no habrá negocio. Es cierto, no faltará el que no esté satisfecho, pero es necesario realizar todos los esfuerzos para servir de la mejor forma para que esa persona regrese”.

Terremoto y Covid-19

Almacén Arcolores, aparte de ser un referente en atención, calidad en sus productos y familiaridad, también es sinónimo de resistencia y perseverancia.

Cuando iba a cumplir su primer año de existencia vivió en carne propia el terremoto del 25 de enero de 1999, además de los efectos por el confinamiento a partir de la llegada de la Covid-19 en el 2020, pero en todas ellas salió avante.

En primer lugar ,el sismo que partió en dos la historia de la región, fenómeno del que según Cardozo Ramírez nadie estaba preparado.

“Fue una tragedia y nadie quiere que se repita, muchos de los que compraban nuestros productos no volvieron. Pero un mes después de pasar el agite, que se empezaron a acomodar las cosas, hubo bastante movimiento en el comercio”.

La marca Algreco los apoyó, tras llevar a cabo promociones y a la vez siempre el pensamiento de que se podía salir adelante, se superó esa etapa.

Ya en el tema de la pandemia, fue más traumático: “No nos imaginábamos que íbamos a vivir esta experiencia, primero de pensar si íbamos a adquirí ese virus, no esperábamos tampoco que el encierro fuera a ser tan extenso, eso fue angustioso y por supuesto fue una prueba difícil para todos”.

A pesar de los obstáculos, el impacto económico y las transformaciones, siempre respondieron a los proveedores, a los empleados, gracias a los ahorros.

“Algo que ocurrió, tras el permiso que se concedió para trabajar a puerta cerrada, varios de nuestros clientes nos contactaron porque necesitaban mercancía, colocamos en marcha el domicilio, por supuesto con todos los protocolos de seguridad”.

Ayudó bastante que el encierro fue aprovechado por muchos para mejorar el aspecto de sus viviendas, por lo que confiaron en Arcolores para que ese propósito fuera exitoso.

A lo vivido por el fenómeno natural y la pandemia, también se le adiciona que en todo este tiempo el almacén fue víctima de la inseguridad, sin embargo no fue impedimento para seguir adelante y alcanzar ese liderazgo que los caracteriza.

Las dificultades nunca van a ceder, por lo que don Fabio le inculca a sus hijas, quienes también hacen parte de Arcolores, que “no se pueden desilusionar por que en un día, una semana o un mes que estuvieron bajas las ventas, tampoco ilusionarse porque se tuvieron aumentos en las mismas, siempre buscando el equilibrio y la mesura en los gastos”.

DESTACADOS

• El servicio al público es de lunes a viernes de 8 a. m. a 12 m. y de 2 p. m. a 5:30 p. m., sábados de 8 a. m. a 12 m.
• Para domicilios, los números de Whatsapp y Telegram son 315 5384900 y el 318 8163829, líneas fijas 606 7355528 y 606 7369853.