Gremios lanzan estrategia contra la informalidad turística en el Quindío

Ayer lunes. 28 de julio, el piso 19 de la gobernación del Quindío se convirtió en el espacio de socialización sobre las acciones conjuntas que adelantan el gobierno departamental y el gremio hotelero para impulsar la formalización del sector de alojamientos turísticos en el departamento, como parte de una estrategia integral para fortalecer la seguridad, competitividad y la sostenibilidad del destino.

José Andrés Duarte, presidente ejecutivo de la Asociación Hotelera y Turística de Colombia, Cotelco, aseguró a La Crónica del Quindío que desde la asociación se trabaja desde la inspección, vigilancia y control para garantizar la calidad y seguridad a la hora de prestar el servicio turístico en el Quindío.

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“Este ha sido un trabajo que hemos propuesto desde el gremio, y que la Gobernación ha recibido bastante bien, lo que nos ha permitido sentarnos con todos los actores del territorio con la alcaldía de Armenia, la Policía, la Dian, Migración Colombia, el ICBF, la Cámara de Comercio, por supuesto el Comité Intergremial, nuestro capítulo de Cotelco Quindío, y demás actores locales, con el propósito evidente de construir una hoja de ruta que garantice el crecimiento sostenible del sector turismo en este departamento”, relató.

Así mismo, explicó que se están observando retos y desafíos importantes que requieren del trabajo en equipo para poder resolverlos y enfrentarlos. Todo ello con el fin de garantizar seguridad tanto a los turistas nacionales e internacionales como a los residentes del territorio, quienes, de alguna manera, son los encargados de recibir a esos visitantes y, son los actores que permiten que el turismo crezca de manera sostenible.

“Hemos logrado, por supuesto, en esta mesa de trabajo —con el acompañamiento del Gobernador, su Secretaría de Turismo y todos los actores mencionados previamente— organizar una instancia conjunta que estructurará un plan de trabajo con el propósito de acompañar a cada uno de los territorios de este departamento”, dijo.

Por su parte, Juana Camila Gómez Zamorano, secretaria de Turismo, Industria y Comercio del Quindío, aclaró que el acompañamiento de las administraciones municipales, a través de sus secretarías de Gobierno, es fundamental en todos estos procesos de inspección, vigilancia y control.

“Es importante que como destino, podamos seguir proyectando un departamento seguro y sostenible, y que avancemos en la promoción de un Quindío competitivo”, mencionó.

Sin embargo, indicó que si se quiere promocionar el departamento y hacer cumplir las normas, es necesario generar un trabajo articulado entre todos los actores. “Seguramente habrá que imponer algunas sanciones —lógicamente por parte de las autoridades y organismos competentes—, pero debemos enviar ese mensaje”.

Agregó que es fundamental dejar en claro a todos los prestadores de servicios turísticos que el Quindío es un territorio comprometido con la legalidad:

“Debemos trabajar desde la formalidad y la legalidad. No permitiremos la ocurrencia de ningún tipo de delito, y específicamente, en lo relacionado con nuestros niños, niñas y adolescentes”.

El llamado de la secretaria fue enfático: se debe actuar con total responsabilidad, tanto desde los prestadores de servicios turísticos como desde los gremios, las entidades públicas y privadas, para prevenir la explotación sexual y comercial de niños, niñas y adolescentes.

“No podemos permitir que el departamento del Quindío sea percibido con otros ojos distintos a los de venir a disfrutar, a pasear, a compartir en familia. Somos un destino turístico familiar que, vuelvo y reitero, debemos seguir promoviendo con sostenibilidad y responsabilidad en el territorio”, recalcó.

Acciones de control para fortalecer la formalidad en el turismo

Gómez Zamorano indicó que varios establecimientos en el departamento han sido cerrados o sancionados por operar de manera informal e incumplir las normas:

“Venimos adelantando estas acciones desde hace unos 20 días. Ya realizamos una jornada de inspección en el sector de la terminal de transporte, donde en un solo día se cerraron dos establecimientos”, afirmó.

Además, explicó que las labores de control no se concentrarán únicamente en los hoteles, sino que se ampliarán a los edificios de propiedad horizontal que ofrecen alquileres a corto plazo. “Hay varios edificios en el departamento que, dentro de su reglamento interno, permiten rentas temporales. La pregunta es: ¿cómo lo están haciendo? ¿Están cumpliendo con los requisitos legales? ¿Tienen tarjeta de registro, RNT, reportes a Migración Colombia?”, cuestionó.

En ese sentido, anunció el inicio de un trabajo intensivo de socialización, educación y asistencia técnica para orientar a los administradores y propietarios en el cumplimiento de la normatividad. El objetivo: garantizar una experiencia de calidad para los turistas que visitan el departamento.

“Desde las entidades públicas, privadas y autoridades tenemos que cumplir un rol clave: proteger a nuestros empresarios. Solo a través de la formalidad, y con estas acciones coordinadas, lograremos que cada vez más operadores turísticos se alineen con la legalidad y la responsabilidad que exige el crecimiento sostenible del turismo en el Quindío”, subrayó.

Informalidad amenaza el empleo y destruye el tejido empresarial

José Andrés Duarte, presidente ejecutivo de la Asociación Hotelera y Turística de Colombia, Cotelco, expresó una profunda preocupación por el impacto de la informalidad en el sector turístico, especialmente en lo relacionado con el empleo y la sostenibilidad empresarial. Según explicó, el alojamiento turístico formal genera cerca de 150 mil empleos directos y cerca de 400 mil indirectos. Sin embargo, advirtió que el crecimiento descontrolado de la informalidad —que representa el 90 % de la informalidad en el país, según datos del Registro Nacional de Turismo —no genera empleo ni cumple con las normas de calidad y seguridad.  

“Cuando crece este tipo de oferta informal, se destruye el empleo, porque el trabajo en el sector turístico está directamente ligado a los niveles de ocupación. Aunque se observa un aumento en la llegada de turistas, especialmente internacionales, muchos no pernoctan en establecimientos formales como apartahoteles, albergues, refugios, centros vacacionales, casas o finca rural y turística”, destacó.

Complementó: “Si no se hospedan en esta oferta legal, el empleo que requiere ese establecimiento para operar —con servicios que funcionan las 24 horas del día, los siete días de la semana, incluyendo domingos y festivos— simplemente se pierde”.