EPQ, entre las mejores empresas de servicios públicos del departamento

Empresas Públicas del Quindío, EPQ, fue reconocida como la segunda mejor empresa de servicios públicos del departamento y la sexta mejor entidad territorial, según el más reciente informe del Modelo Integrado de Planeación y Gestión, MIPG, realizado por el Departamento Administrativo de la Función Pública a nivel nacional.  

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Esta calificación, que alcanzó un sobresaliente 81,7 puntos, “es resultado de una gestión sólida, transparente y comprometida con el bienestar de la comunidad quindiana”.

José Alejandro Guevara, gerente de EPQ, explicó que esta evaluación no se basa únicamente en responder un formulario, sino en un proceso riguroso, verificable, respaldado por evidencia documental. Cada entidad pública del país debe diligenciar el Formato Único de Reporte de Avance de la Gestión, donde se recopila información detallada de sus procesos, planes y resultados. Las respuestas deben ir acompañadas de anexos que prueben lo reportado, lo que garantiza una evaluación seria y objetiva.

En los últimos años, la empresa ha realizado inversiones en plantas de tratamiento de agua potable y residual, optimización de redes, y mejoras en los sistemas de aducción. “Estos avances han sido posibles gracias a la combinación de recursos propios de la empresa con recursos gestionados en conjunto con los municipios, provenientes de regalías y del Sistema General de Participaciones”.

Según la entidad, EPQ ha logrado elevar la continuidad del servicio de acueducto en municipios históricamente afectados por interrupciones, como Montenegro y Circasia. En el caso de Montenegro, la continuidad del servicio pasó del 90 % en 2023 a un 99.5 % en la actualidad, superando ampliamente la exigencia normativa del 98.5 %, que equivale a brindar el servicio durante al menos 23,5 horas al día. Circasia también alcanzó este nivel de continuidad, beneficiando directamente a 8.500 usuarios y a más de 29.500 habitantes.

El gerente resaltó que esta transformación se ha logrado gracias a inversiones puntuales en las redes y a una visión operativa que prioriza resultados medibles y sostenibles. “Filandia es otro ejemplo de intervención acertada. Allí, EPQ invirtió 135 millones de pesos en la actualización de estudios y diseños para la aducción de la quebrada Bolillos Lacha, una acción clave para gestionar inversiones futuras por parte de la gobernación y el municipio que superarían los 5.000 millones de pesos”.

Además, explicó, se contrataron obras de cerramiento para los tanques de almacenamiento, que antes representaban un riesgo sanitario por estar expuestos. También se proyecta llevar agua potable al corregimiento de La India, donde actualmente más de 200 posibles usuarios no cuentan con acceso a agua tratada.

Otro proyecto estratégico en curso es la adquisición de un carro succión-presión, un vehículo especializado que permitirá destapar obstrucciones y mantener el sistema de alcantarillado en óptimas condiciones, especialmente durante las temporadas de lluvias. Este equipo, que tendrá un costo entre 2.600 y 2.800 millones de pesos, aliviará gran parte de las problemáticas que hoy afectan la red, además de liberar personal para otras tareas operativas.

“También se trabaja para lograr la acreditación del laboratorio de control, el cual ya está certificado. Esta acreditación permitirá comparar de manera técnica y precisa las muestras de agua entre los entes de control como la Superintendencia de Servicios Públicos y la Secretaría de Salud Departamental. Además, abrirá la posibilidad de prestar servicios a terceros y generar ingresos adicionales para la empresa”.

Según el gerente, EPQ ha desplegado campañas en todos los municipios del departamento, visitando escuelas, parques, plazas y hogares para educar sobre el uso eficiente del agua, la correcta disposición de residuos y la importancia de pagar puntualmente los servicios. Estas acciones no solo mejoran la relación entre empresa y comunidad, sino que fortalecen el tejido social alrededor del servicio público.

“Vamos muy bien, pero tenemos que hacer mucho más para seguir creciendo como empresa”, afirmó el gerente. La meta es escalar aún más posiciones en el ranking nacional, mejorar la operatividad, aumentar las inversiones en alcantarillado y mantener los altos estándares alcanzados.