Se restablece el servicio en La Sagrada Familia para usuarios de Nueva EPS

La normalización se logró tras mesas de trabajo en las que se definieron compromisos y se gestionaron pagos pendientes.

La directiva del centro médico había anunciado la suspensión de los servicios debido a la falta de pago por parte de la EPS, que no giraba recursos desde la vigencia pasada. Ante esta situación, solo se atendían urgencias vitales.

La Sagrada Familia informó que la deuda de Nueva EPS asciende a $40.000 millones y que se evaluaba la reubicación de 222 usuarios. En el Quindío, la EPS tiene más de 240.000 afiliados.

Por su parte, la Secretaría Departamental de Salud confirmó que el servicio se restableció y que se trabaja en la regularización del flujo de caja y la cartera de varias clínicas, entre ellas La Sagrada Familia, San Rafael y el hospital San Juan de Dios, todas en Armenia.

“El servicio para los usuarios de Nueva EPS fue restablecido. Se han adelantado jornadas de trabajo y, con el acompañamiento del doctor Bernardo Camacho Rodríguez, agente interventor, los ajustes realizados desde la gerencia regional de la EPS han permitido reactivar la atención”, explicó el secretario de Salud, Carlos Alberto Gómez Chacón.

Respuesta de la interventoría

El agente interventor de Nueva EPS, Bernardo Camacho Rodríguez, informó que entre diciembre de 2024 y enero de 2025 se pagaron $3,6 billones a la red de prestadores públicos y privados, así como a proveedores de servicios y tecnologías en salud.

“Estos pagos reflejan el compromiso de Nueva EPS con la salud y el bienestar de sus afiliados. Se han realizado con criterios exclusivamente técnicos”, aseguró Camacho Rodríguez.

También destacó el diálogo permanente con las IPS para aclarar cuentas y reiterar compromisos, garantizando la continuidad en la prestación de los servicios de salud.

Sin referirse directamente al caso de La Sagrada Familia, cuestionó la suspensión repentina de los servicios: “No entendemos cómo se anuncian cierres sin antes haber solicitado una reunión con nuestro equipo de trabajo para conocer la situación financiera y buscar soluciones dentro del presupuesto disponible”.

Enfatizó que los pagos se realizan bajo un criterio técnico, transparente y equitativo para los cerca de 2.000 prestadores públicos y privados del país.

“Nueva EPS reafirma su compromiso de trabajar en conjunto con las autoridades de salud y la red de prestadores, garantizando un servicio digno y respetuoso para los afiliados”, concluyó.