Empleo, salud y pobreza: principales preocupaciones de los armenios

Fueron socializados ante la administración municipal, gremios, empresarios, medios de comunicación, academia y otros sectores los resultados de la encuesta de percepción ciudadana 2024. Este estudio, elaborado por la firma Cifras y Conceptos en el marco del programa Armenia Cómo Vamos, evalúa la calidad de vida y busca fomentar un mejor gobierno y una mejor ciudadanía.

Entre los hallazgos más relevantes, se destaca que el 66 % de los encuestados considera que la ciudad va por mal camino, aunque el 68 % se siente orgulloso de ser armenio y el 77 % está satisfecho con la ciudad como lugar para vivir.

Retos económicos y laborales

Uno de los temas más preocupantes es la economía: solo el 26 % de los ciudadanos considera que su situación económica ha mejorado, mientras que el 29 % cree que ha empeorado, y el 23 % se identifica como pobre.

Uriel Orjuela, director de Armenia Cómo Vamos, subrayó que el empleo sigue siendo la mayor prioridad para los ciudadanos.

“A pesar de la mejora en los indicadores de desempleo, la percepción general refleja una alta preocupación por la falta de oportunidades laborales, lo que evidencia que este debe ser un tema central para la administración y la ciudadanía”.

Vacantes no ocupadas y desafíos generacionales

A pesar de la oferta laboral en sectores como el turismo, muchas vacantes no se cubren. Orjuela explicó:
“Algunos jóvenes no están interesados en empleos tradicionales. Prefieren horarios flexibles y mejores condiciones laborales, lo que complica aún más la ocupación de estas plazas. Además, el flujo de remesas permite que ciertas familias cubran sus necesidades básicas sin depender de un empleo formal”.

Avances en educación

La educación pública muestra avances importantes, especialmente en la infraestructura y desempeño de los docentes:
•    Educación preescolar: 85 % satisfechos con los profesores, 69 % con la infraestructura y 83 % con los procesos académicos.
•    Educación básica secundaria: 81 % satisfechos con la infraestructura, aunque solo el 61 % con los procesos académicos.
•    Educación superior: El nivel de satisfacción con la infraestructura alcanza un destacado 91 %, pero los procesos académicos apenas logran el 60 % de aprobación.

Estos indicadores evidencian logros importantes, aunque aún hay aspectos que mejorar en los procesos pedagógicos, especialmente en los niveles secundarios y superiores.

Salud y servicios públicos

El servicio de salud obtuvo un 56 % de satisfacción, con la salud física calificada como buena por el 54 % y la salud mental por el 67 %.

En cuanto a los servicios públicos, los resultados muestran que el gas es el servicio mejor evaluado (89 % de satisfacción), seguido por el acueducto (75 %) y la energía eléctrica (73 %). Sin embargo, el internet, esencial para la vida moderna, obtuvo un bajo 64 %.

Seguridad y espacio público

El 68 % de los ciudadanos se siente seguro en su barrio, pero la percepción a nivel ciudad baja al 46 %. Los principales problemas de seguridad identificados son el atraco callejero, la drogadicción y los robos.

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Respecto al espacio público, el 59 % está satisfecho con el alumbrado público, pero solo el 41 % con los parques y zonas verdes. Además, el 50 % de los ciudadanos considera que no se respeta el espacio público, y el 51 % critica el incumplimiento de normas de tránsito.

Movilidad y cultura ciudadana

El estado de las vías y el tiempo de desplazamiento son motivo de insatisfacción para el 46 % de los ciudadanos, mientras que solo el 27 % está satisfecho con las condiciones actuales de las carreteras.

En cuanto al transporte, el bus y la buseta son los medios más utilizados (27 %), seguidos de la moto particular (26 %) y el sistema integrado TINTO (25 %).

Uriel Orjuela señaló que es fundamental trabajar en la cultura ciudadana: “El municipio ha avanzado en una política pública, pero también es vital que los ciudadanos asuman su responsabilidad. No podemos quejarnos del estado de las calles si seguimos arrojando basura o irrespetando las normas de tránsito”.

Gestión pública y percepción del gobierno

La encuesta también refleja una imagen desfavorable hacia las instituciones municipales: solo el 21 % tiene una opinión positiva del alcalde, y el 38 % está insatisfecho con el manejo de los recursos públicos.

Orjuela destacó que la percepción es un reflejo del momento y puede cambiar con el tiempo si se implementan estrategias de comunicación y acciones efectivas: “Muchos ciudadanos desconocen las funciones del concejo municipal y los logros de la administración, lo que afecta su imagen. Es urgente fortalecer la comunicación con la comunidad”.

Respuesta del alcalde

Ante los resultados presentados, el alcalde Armenia, James Padilla García, destacó: “Vamos evolucionando, los temas que más han afectado y que más han tenido que ver con la comunidad han sido seguridad,  salud y educación, pero vemos con una relativa satisfacción que hemos ido mejorando en los últimos tiempos, esperamos que en este gobierno sigamos trabajando muy duro para superarlos, estas cifras nos sirven para eso, para ir trabajando en el mejoramiento y en el mantenimiento de las cifras positivas que se presentan en Armenia el día de hoy”.

Respecto a las necesidades urgentes de la ciudad y los retos de la administración, el mandatario señaló que es vital los recursos del orden nacional “me preocupa el apoyo del gobierno nacional, municipios como la ciudad Armenia, estamos de la mano de nuestros representantes al nivel central gestionando apoyos, gestionando recursos para todo lo que tiene que ver con las necesidades más sentidas que ha mostrado la gente del municipio, como la generación de empleo, la consecución de vivienda digna y propia y así diferentes sectores que necesitamos urgidamente”.

Frente a la seguridad, el mandatario aseguró: “La percepción es que la gente se siente tranquila, se siente que ha mejorado sustancialmente ya desde el primer día del gobierno con las instituciones de seguridad, vamos haciendo un trabajo serio con la Policía,  Ejército, Fiscalía, secretaría de Gobierno, secretaría de Tránsito, donde los resultados estadísticos los vamos a mostrar este próximo 28 de noviembre en la rendición de cuentas, tenemos números para respaldar esta percepción que ha demostrado hoy la gente en cuanto al tema de seguridad”.

En cuanto a la problemática de habitante de calle, Padilla García indicó que, en efecto, este es uno de los problemas más importantes y más graves que presenta Armenia, por lo que desde la administración municipal se está a la espera en el mes de diciembre de la consecución de una unidad móvil para la atención y cuidado del habitante en situación de calle por intermedio del ministerio de la Igualdad.

“Tenemos una inversión importante de recursos para el centro de operación y cuidado del habitante en situación de calle, donde vamos a tener la posibilidad de que las personas que quieran voluntariamente acceder a un tratamiento médico, psicológico, psiquiátrico, atención en vestuario, en alimentación. Cabe destacar que estamos haciendo unas estrategias y unas campañas de ‘no limosna’, Armenia se ha convertido en un sitio muy atractivo para personas en esta situación donde la gente es muy solidaria, donde damos limosna en cada semáforo, donde damos alimentación en puntos estratégicos y pues esto hace que estas personas permanezcan mucho más en nuestra ciudad”.

En cuanto al tema educativo destacó los buenos indicadores obtenidos “hoy estamos ocupando el tercer lugar en mejor educación dentro de las ciudades capitales de Colombia y seguimos fortaleciendo esto, el próximo trimestre del año 2025 vamos a tener una cobertura del 100 % dentro de las 926 aulas de nuestras instituciones educativas correspondiente a la implementación de la modernización, tecnología e innovación de nuevas herramientas en cada una de las aulas”.

Por último el alcalde de la ciudad dijo que la movilidad hay que seguir trabajando en la cultura ciudadana, una de las mayores dificultades, “hacer que la gente de Armenia no parquee en los puntos prohibidos, de que mejoren esta educación vial, tenemos la implementación de un grupo grueso de guardas de tránsito que están haciendo un trabajo permanente y mancomunado en las diferentes calles, estamos trabajando para la modernización de la secretaría de tránsito municipal, donde día tras día estamos mirando cómo se puede mejorar esta situación para el beneficio de la movilidad”.