Impecable

Los aviones surcan los cielos de nuevo, de forma lenta y segura, convirtiéndose en un aporte fundamental para la reactivación económica y la actividad turística.

Gran expectativa generó el reinicio de la navegación aérea y la reapertura de los aeropuertos, dadas las exigencias de bioseguridad, información y distanciamiento social. Visto el resultado, debe reconocerse la impecabilidad que las aerolíneas lograron consolidar y el ambiente de confianza que se ha creado.

Es necesario resaltar este hecho, porque la situación que afrontamos se está prolongando en el tiempo y ante ello tenemos dos alternativas: seguimos encerrados, con las nefastas consecuencias que acarrea para la economía, la salud mental y la vida de las personas, o aprendemos a convivir con la amenaza, desde la convicción por el auto. 

Los aeropuertos han sido rigurosos en las adecuaciones, instalando puntos de desinfección, limitando los puntos de acceso y estableciendo controles individuales. Debe reconocerse la entrega de todo el personal, desde quienes se encargan de la vigilancia, hasta los que atienden a los viajeros en cada una de las etapas del proceso. Es una operación impecable.

Primero, por la asepsia lograda en los espacios, gracias a la dedicación del personal a cargo del aseo. Es visible el esfuerzo realizado, enfocado en el logro de las mejores condiciones, generando desinfección constante de los entornos, comprendiendo la importancia de mantener la limpieza al máximo nivel.

Segundo, por la adecuación de los espacios, para que, tanto en la circulación por las zonas de los aeropuertos como en las salas de espera y procesos de abordaje, se cuente con la debida orientación para mantener el distanciamiento social.

Tercero, por la calidez humana de los funcionarios. Es lógico que la presencia de tantos elementos de protección —batas especiales sobre los uniformes, caretas y tapabocas— cree una distancia aparente. Ella se supera con la gentileza manifestada, que genera cercanía.

Cuarto, por la información disponible en diversos medios. En todos los espacios hay instrucciones claras de cómo debe procederse. Se emiten frecuentes audios invitando al cuidado, recordando los protocolos de bioseguridad. 

Quinto, por el orden en todas las etapas del proceso. Hay una perfecta sincronía, que está permitiendo que todo fluya bien. Se han tornado más rigurosos, casi milimétricos, los procesos de ingreso a la aeronave y está perfecto. Los mecanismos implementados generan un buen flujo en el desplazamiento sin que se presenten aglomeraciones o cruces.

Sexto, por la pasión y capacidad de servicio de los pilotos. Han incorporado en su saludo un mensaje que comunica su entusiasmo por el regreso a los cielos y su compromiso con cada viaje… La manera en la que están operando los vuelos demuestra que sí puede hacerse, cuando existe disposición y lo más importante, cuando nosotros acatamos las directrices impartidas, con disciplina social, con responsabilidad ciudadana.