160 comparendos impuestos por portar la licencia de conducción vencida en Armenia

Hasta la fecha, la Secretaría de Tránsito y Transporte de Armenia, Setta, ha impuesto 160 comparendos por llevar la licencia de conducción vencida; sin embargo, no ha realizado inmovilizaciones de los vehículos porque las personas han subsanado en el momento. 

Según Daniel Jaime Castaño Calderón, titular de esta dependencia, se continúan atendiendo todas las solicitudes de renovación de licencia, hasta el momento cerca 14.000 personas han cumplido satisfactoriamente con el proceso.  “Aún se presentan largas filas en los centros de reconocimiento de conductores como en las mismas instalaciones de la secretaría. 

El secretario hizo un llamado a la ciudadanía para que sea tolerante, ya que la lentitud del proceso también se debe a que muchas personas no hicieron la diligencia con tiempo. “Hemos tenido casos en Setta donde se enojan y maltratan verbalmente a los contratistas y funcionarios cuando ellos no son los culpables”. 

CRC colapsados 

Héctor Fabio de los Ríos Montoya, miembro de junta directiva de Ceacol, asociación que agremia organismos de apoyo al tránsito entre los que se encuentran Centros de Enseñanza Automovilística y los Centros de Reconocimiento, indicó que el servicio en los Centros de Reconocimiento de Conductores está colapsado, pues hay una amplia demanda de solicitudes y no se tiene la capacidad suficiente para atenderla. Explicó que en algunos centros médicos las citas agendadas llegan ya a septiembre y octubre. 

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Señaló que el sistema de atención es independiente de cada centro, es decir, “cada uno, por ser independiente, genera su propio agendamiento y lo hace de acuerdo con el sistema que mejor resultado le dé”. 

Por tal motivo, dijo que se encuentran CRC que atienden en la medida que llegan los usuarios a solicitar el servicio, mientras que otros sí utilizan el sistema de agendamiento asignando a cada usuario una hora y fecha fija de atención. 

De los Ríos Montoya dijo que la situación se complica cuando hay Centros de Reconocimiento con agendamientos cubiertos hasta en 2 o 3 meses. 

Así mismo, dijo que en el departamento hay 8 CRC y que tienen un número determinado de usuarios que pueden atender, pues si sobrepasan la atención a más usuarios “pueden verse inmersos en investigaciones y sanciones”. 

En la mayoría de CRC se atiende solo con cita 

Érika Arroyave, asistente administrativa del Centro de Reconocimiento Examinar de Armenia, manifestó que actualmente los servicios de exámenes para renovación de licencias se ofrecen únicamente mediante agendamiento de citas. 

“La gente puede agendar la cita mediante un call center de WhatsApp, con este procedimiento se asigna una fecha y hora de atención”. Además, hizo un llamado para que las personas que requieren hacer los trámites estén atentas a la disponibilidad de citas, pues en el momento de habilitar el centro de llamadas se asignaron citas que ya ocupan casi por completo el próximo mes”. 

Por su parte, Juan David Valencia Correa, un ciudadano que se encuentra realizando los trámites de renovación, aseguró que afortunadamente cuando solicitó su cita en el CRC de Examinar se la asignaron a los 8 días “Yo averigüé en otros lados y tenían disponibilidad solo hasta agosto o hasta diciembre tocaba esperar”. 

Recordó que para el día de los exámenes sí se debe disponer de tiempo. “Uno tiene que sacar más o menos 5 horas porque entre los consultorios que revisan diferentes cosas se demora mucho para llamarlo a uno”. 

Por el momento, Juan David se está movilizando en transporte público para dirigirse a su trabajo.