Armenia cómo vamos: ¿qué tan contentos están los armenios con su ciudad?

En el marco de la presentación del informe de la encuesta de percepción ciudadana 2023 del programa Armenia Cómo Vamos, el ingeniero Uriel Orjuela Ospina mencionó que se identificó un cambio positivo en los diferentes indicadores, aseguró que la percepción de los armenios sobre su ciudad en la mayoría de las temáticas mejoró en comparación a años anteriores. “Las entidades de servicios públicos fueron muy bien calificadas, quizá volvimos a los estándares de antes de la pandemia”. 

El servicio mejor puntuado por la ciudadanía fue el del gas con un 95 % de favorabilidad; así mismo, la satisfacción con el servicio de acueducto registró un 86 %. Con el servicio de energía eléctrica de la Empresa de Energía del Quindío fue del 84 %. El nivel de favorabilidad del servicio de alcantarillado, que es prestado por Empresas Públicas de Armenia, fue del 75 %; por otro lado, el servicio de aseo y recolección de basura tuvo una favorabilidad del 76 %.  

El 60% de la población manifestó que está satisfecha con la prestación del servicio de internet.  

Sobre los resultados, el alcalde de Armenia, José Manuel Ríos Morales, dijo que la inversión para este año en materia de servicios públicos es de cerca de $90.000 millones para descontaminar y hacer otros proyectos de infraestructura.
 

Movilidad frenada

El ingeniero Uriel Orjuela Ospina, director del programa Armenia Cómo Vamos, afirmó que respecto al indicador de movilidad el 40 % de los ciudadanos respondió que el tiempo de desplazamiento ha aumentado, “por lo que es un indicador que se debe mejorar”. 

Respecto a la satisfacción con el medio de transporte que los armenios usan con regularidad, el 92 % de usuarios de moto dijo estar satisfecho, el 89 % con de los usuarios de vehículos particulares respondió estar satisfecho y el 65 % de los usuarios de transporte masivo mostró satisfacción con el servicio. 

 En cuanto al nivel de satisfacción con diferentes aspectos de tránsito, el 48 % de personas dijo estar satisfecho con la red semafórica, mientras que el 44 % está en desacuerdo con el control del cumplimiento de las normas y otro 44 % se quejó por la falta de cultura ciudadana. En este apartado el alcalde Ríos Morales señaló que presentará el proyecto de zonas azules este mes: “Si las personas quieren parquear en la calle pues listo, pero van a tener que pagar, porque mucho del problema de movilidad que tenemos es por nuestra falta de cultura ciudadana y por parquear mal”.  

Agregó que la Secretaría de Tránsito y Transporte, Setta, será fortalecida: “Estamos publicando el contrato para la adecuación de la central minorista para ubicar Setta, es un contrato de más de $2.100 millones”, al tiempo que fue enfático en decir que establecer la contratación de nuevos agentes de tránsito es indispensable para hacer cumplir las normas de tránsito en la ciudad. 
 

Seguridad, con buena puntuación 

Respecto a la seguridad en Armenia, la encuesta arrojó que el 64 % de los encuestados se siente seguro en su barrio. No obstante, el 37 % de la ciudadanía opinó que el problema más grave en materia de seguridad en Armenia tiene que ver con los atracos; seguido por un 35 % de la población que consideró que no hay un problema grave; y por el 32 % que concuerda en que el problema de mayor gravedad es la drogadicción. 

A nivel general, el 42 % de los encuestados calificó con una puntuación favorable la seguridad de Armenia, mientras que el 29% consideró que el municipio no es seguro ni inseguro; así mismo, el 28 % sí lo consideró inseguro. 

Del total de las personas que participaron de la encuesta, el 18 % fue víctima de algún delito, mientras que el porcentaje de víctimas de maltrato físico, mental o emocional por parte de algún miembro de la familia fue del 4 %. 

Sobre el particular, el alcalde José Manuel Ríos Morales aseguró que cambiar la percepción de la población es muy difícil.