Dispensarios médicos, también afectados por cierres en las vías

Las existencias de medicamentos en algunos de los dispensarios se comienzan a afectar. A pesar de que existe abastecimiento, algunos de los insumos que son entregados a los pacientes se han visto disminuidos en los despachos, especialmente los que son enviados desde Bogotá y Cali.

LA CRÓNICA consultó uno de los dispensarios médicos en Armenia para conocer su operación durante la actual contingencia y las alternativas que han sido puestas en marcha para evitar la exposición de usuarios y mejorar las entregas.

Señalan desde el dispensario de Colsubsidio que “específicamente en Armenia continuamos con nuestro modelo de inventarios con enfoques en máximos y mínimos en los servicios farmacéuticos, eso significa que vamos abasteciendo de acuerdo con lo más y lo menos solicitado por los usuarios”.

Corredores humanitarios

Recientemente, debido a la  situación que atraviesa el país, los tiempos de abastecimiento en las sedes se han venido modificando por el cierre de las vías de acceso. Sin embargo, destacaron que los manifestantes apostados en algunas de las vías han permitido el paso de camiones por los corredores humanitarios, lo que ofrece una garantía de abastecimiento para las personas que acuden a los despachos de las fórmulas médicas.

“En ese sentido, los usuarios de Armenia pueden tener la total certeza de que estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para seguir contribuyendo al cierre de brechas sociales”, afirmaron desde la entidad.

Movilidad

Adicionalmente, algunos regentes y auxiliares de farmacia viven en municipios aledaños a Armenia y  ante algunos bloqueos a la entrada de la ciudad, no han podido llegar a sus sedes en los horarios definidos.

“Es importante señalar que a pesar de lo anterior hemos realizado ajustes para estar siempre atendiendo a nuestros usuarios. Lo anterior ha implicado fortalecer la operación con nuestros regentes y auxiliares que sí pueden llegar a los puntos, dando apertura a las 6 a. m.”

Agregan que por estos días se ha presentado una serie de dificultades en la operación: “Todos los colombianos nos hemos visto afectados de alguna manera. En ese sentido se han creado planes de contingencia para garantizar el servicio de entrega de medicamentos a los usuarios de EPS”.

No más filas

Este dispensario, ubicado cerca del parque Fundadores,  implementó una serie de estrategias con el fin de optimizar la entrega de los insumos médicos en casa, especialmente para los adultos mayores y pacientes en riesgo de contraer el virus de la Covid-19.  

En total, son 4 canales disponibles. El primero corresponde al sitio web habilitado para realizar la entrega a domicilio a población de alto riesgo y agendar turno para la población en general https://www.medicamentoscolsubsidio.com.co/

El segundo corresponde a la aplicación en teléfonos inteligentes desde los cuales los usuarios podrán agendar las entregas y subir las fórmulas que requieren para ser despachadas a los hogares.

Otro de los canales habilitados corresponde a la línea nacional para todas las EPS 018000413624, en la cual a través de cualquier teléfono fijo podrán solicitar la entrega en los hogares.

También está el servicio de agendamiento de entrega, donde los usuarios podrán llamar y agendar el retiro de los medicamentos, de tal forma que quien agende no tendrá que esperar en las filas. Solo tendrá que programar la hora de retiro.

Adicionalmente, los horarios en los servicios farmacéuticos en estas semanas de manifestaciones se han mantenido de 6 a. m. a 6 p. m., pero la recomendación es evitar acudir presencialmente y agotar los canales digitales.

En casa

En Armenia, durante el primer trimestre del 2021 las entregas a domicilio de medicamentos a los usuarios de EPS, por parte de Servicios Farmacéuticos Colsubsidio suman 3.738 de los cuales 3.500 pertenecen a la población vulnerable, todas realizadas con estrictos protocolos de bioseguridad.

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