El 10 % de los usuarios se encuentra en mora con la entidad.
Cerca de $6.000 millones le adeudan los usuarios morosos a Empresas Públicas de Armenia, EPA, por concepto del pago del servicio de acueducto y alcantarillado.
Desde la entidad informaron que el tiempo de gracia —que se dio por la Covid-19— culminó y por orden de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico, CRA, deben cobrarles a esos usuarios que se encuentran en mora.
Jorge Iván Rengifo Rodríguez, gerente de EPA, dijo a LA CRÓNICA que se atienden las directrices del gobierno nacional y, a partir del 1 de noviembre, empezarán a suspender el servicio.
“Desde marzo del año pasado no suspendemos el servicio, a pesar del no pago. Lo que nos ha generado unas dinámicas financieras complejas. Muchas personas han sido generosas y responsables con nosotros y sus obligaciones, han pagado sus impuestos sin contratiempos o afugias e incluso han utilizado las alternativas de la empresa para evitar convertirse en morosos”, manifestó el directivo.
Paradójicamente otro sector no entendió la medida y lo tomó como “un palancazo” a la cultura de no pago, pues no volvieron a pagar el servicio. Por ello es importante acudir a la entidad antes del 1 de noviembre para resolver la situación a través de un acuerdo de pago.
El gerente señaló que están dispuestos a escuchar los casos, que sabe que algunos son más complejos que otros, pero lo importante es llegar a la solución y quedar a paz y salvo.
Y es que de acuerdo con Jhon Eider Herrera Herrera, director comercial de EPA, el 10 % de los usuarios se encuentran en estado de mora, por lo cual también efectuó el llamado para que se acerquen a las instalaciones de la oficina de atención al usuario, evitando así la suspensión del servicio.
“Con la puesta en vigencia de la resolución 955 de 2021, la CRA autoriza nuevamente a las empresas de servicios públicos a realizar cortes y suspensiones a todos aquellos usuarios que tengan mora en las facturas emitidas a partir de noviembre”, aseguró el funcionario.
Estas suspensiones por no pago se realizarán en sectores residenciales, comerciales e industriales, según advertencia efectuada desde EPA.
Los usuarios que deseen saldar la deuda pendiente podrán encontrar en la dirección comercial de EPA diferentes alternativas como acuerdos de pagos, descuento del 10 % de intereses en pagos de contado y la financiación de la deuda con el 10 % del valor inicial y hasta cuotas diferidas a 36 meses.
Cabe recordar que, a raíz de la emergencia sanitaria decretada por el gobierno nacional, desde marzo del 2020 a través de la resolución 911 dispuesta por la CRA, se suspendieron los cortes del servicio por no pago. Esto en el marco de la pandemia generada por la Covid-19, sin embargo, con la vigencia de la nueva resolución, Empresas Públicas de Armenia debe dar cumplimiento a lo dispuesto para evitar complicaciones.
Tarifa sin incremento por 6 meses
La junta directiva de Empresas Públicas de Armenia, encabezada por el alcalde de la ciudad, José Manuel Ríos Morales, no aprobó la aplicación de un incremento tarifario en la factura para los próximos 6 meses, con el fin de no afectar el bolsillo de los usuarios.
“Agradecemos a la junta directiva que nos permita a nosotros como Empresas Públicas de Armenia tomar estas acciones que impactan positivamente al territorio, puesto que lo que procuramos es la menor afectación económica a los usuarios, protegiendo su bolsillo y sus ingresos, garantizando la cantidad y calidad en la prestación de nuestros servicios públicos domiciliarios”, explicó Jorge Iván Rengifo Rodríguez, gerente de la entidad.
Según informaron desde EPA, se trata de la no aplicación de una metodología tarifaria que generaba un incremento en la factura de los próximos 6 meses.
“La empresa sustentó financiera y técnicamente que cuenta con sostenibilidad empresarial que permite no recurrir a esta posibilidad normativa”, aseveró Rengifo Rodríguez.
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