Varios ciudadanos han sido víctimas de estafa y otros se encuentran inconformes por el requisito de pagar con tarjeta o transferencia.
Del primero de enero al 15 de agosto del vigente año se impusieron 733 órdenes de comparendo por portar el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito vencido, y en el año 2022 en relación al mismo periodo se impusieron 458, representando un aumento de 275.
No obstante, el secretario de Tránsito y Transporte, Daniel Jaime Castaño Calderón, enfatizó en que el aumento de las órdenes de comparendo por esta infracción no es un indicador para conocer si funcionó o no la disminución del costo del SOAT, “sino que hemos tenido un aumento en la operatividad”.
Dijo además que los reportes de nivel nacional desde el Registro Único Nacional de Tránsito Runt señalan que no se dio el impacto esperado con la medida de la disminución del costo y por ello no se incrementó el número de vehículos con SOAT, “sino que al parecer aumentó la evasión del seguro”. Por otro lado, la multa por cometer la infracción tiene un costo de $1.050.000
El titular de Tránsito expresó que la medida pudo no haber funcionado porque las personas que están acostumbradas a movilizarse sin el Seguro Obligatorio seguirán sin comprarlo incluso si es más económico.
Es así como las cifras obtenidas difieren con los resultados esperados desde el Gobierno Nacional, cuando a principios de año el presidente de la República Gustavo Petro Urrego decretó la reducción de la tarifa del SOAT hasta en un 50%.
Los ciudadanos están inconformes con la forma de pago
Octavio Benítez, conductor de una motocicleta indicó que el servicio de las aseguradoras ha sido ineficiente, ya que ahora el requisito no es solo tener el dinero para cubrir el gasto, sino que además se debe tener tarjeta para poder hacer el pago.
Expresó que este podría ser una de los motivos por los cuales los conductores no pueden renovar su SOAT, ya que no todas las personas cuentan con tarjeta para hacer el pago. Sin embargo, la razón de Benítez para demorarse un mes en renovar el Seguro es que olvidó la fecha de vencimiento del mismo.
Adicionalmente, “fui a la aseguradora Sura y en ninguna me recibieron efectivo, entonces me ralentizan el proceso de compra”. No obstante, resaltó que la disminución del costo del SOAT fue algo que lo benefició enormemente, pues anteriormente debía pagar más de $500.000 y ahora solo debe pagar $290.000
Albéniz Chamorro es un conductor de automóvil cuyo Seguro Obligatorio venció hace 2 días y ha tenido problemas para renovarlo ya que “en todas las aseguradoras piden que pague con tarjeta, ninguna recibe efectivo”.
El ciudadano afirmó que esta metodología entorpece el proceso de los conductores para renovar su SOAT. “No sé con qué finalidad tomaron esa decisión pero afecta la compra del seguro”.
Dijo además que intentó asistir a diferentes aseguradoras para encontrar una que le recibiera dinero en efectivo, pero la búsqueda fue sin éxito, “la única a la que le tengo esperanza es a Previsora Seguros, que según eso sí reciben ‘menuda’”.
Respecto al costo del seguro, Chamorro manifestó descontento, pues considera que es muy costoso y que además no tuvieron una disminución como los conductores de motocicletas.
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Estafas en la venta del SOAT
El automóvil de la ciudadana Paula Andrea Tabares Estrada tenía vigente su SOAT hasta hace un mes y medio, razón por la que empezó a buscar una aseguradora de forma online para comprarlo. “Normalmente yo tenía un asesor de seguros que me avisaba cuando se me vencía y me realizaba los trámites de pago, pero no sé si por alguna resolución del gobierno la venta del SOAT se redujo a 2 o 3 empresas”.
Debido a la resolución, Tabares Estrada tuvo que buscar una de las empresas autorizadas para la venta de la póliza y encontró el servicio online de Seguros del Estado. “Realicé entonces todo el proceso para comprar el SOAT, ingresé unos datos y me explicaron que un asesor se comunicaría conmigo, a los 5 minutos me habló alguien de una empresa llamada Alianza Seguros y me dijo que como yo no había tenido reclamaciones del seguro tenía un descuento del 10%, el seguro costaba $501.000 y me quedaba en $451.000”.
La ciudadana realizó entonces una transferencia electrónica y esperó cerca de 10 minutos que llegara el correo de confirmación, porque por lo usual sucede de manera inmediata, “como no me llegó llamé a la asesora y le dije, no me ha llegado ni el SOAT ni la confirmación del pago y ella me dijo que se había presentado una equivocación y que yo no tenía derecho al descuento del 10% porque yo debía llevar más o menos 2 años con el vehículo para poder acceder a ese beneficio, así que me pidieron la transferencia de los $50.000 para completar los $501.000 y yo los envié”.
El pago se hizo cerca de las 6:30 p. m. y el servicio según la información de la página era hasta las 7 p. m., sin embargo a la cliente no le llegó el recibo de pago ni su póliza.
Agregó que “al otro día fue lunes festivo y no me contestaban, entonces el martes llamé y pedí que me devolvieran el dinero pero ellos se excusaron diciendo que la plataforma solo recibía un solo pago con la totalidad del SOAT”.
Luego de esa conversación Tabares Estrada solicitó el reembolso de su dinero pero la aseguradora no volvió a contestar. Preocupada por su dinero y la necesidad de renovar el SOAT, la ciudadana acudió a las autoridades, quienes le contestaron que no podían hacer nada respecto a ese y otros casos de estafa relacionados con esa misma página.
10.455 pólizas han sido emitidas en una sola aseguradora
Nueva Crónica Quindío se dio a la tarea de conocer cómo avanza la venta de SOAT en el departamento, razón por la que en diálogo con la aseguradora Previsora Seguros conoció que en lo que va del año con corte en agosto, la compañía ha emitido un total de 10.455 pólizas, “de las cuales el 72% corresponde a pólizas para motos y un 28% a pólizas para demás vehículos”.
En relación al año anterior “ha decrecido en el total de riesgos asegurados en un 37%. Desde Previsora Seguros apoyamos la reducción de la tarifa a las motocicletas y otros vehículos con el fin de bajar la evasión de la adquisición del SOAT, sin embargo, se refleja que aún existe una brecha muy alta en las motos y vehículos que no han actualizado su póliza”.
Así mismo, pese a la disminución del costo del Seguro para las motocicletas, la aseguradora señaló que se identifica un decrecimiento respecto al año 2022 del 52%.
